eCommerce Award: AEB Customs Management holt Bronze

Die Einreichung in den Kategorien "Best eCommerce Support Business (over 100 Employees)" und "Best Innovation in Delivery" schildert Pro Carriers Ausgangspunkt mit einer Zoll-Lösung, die viel manuelle Arbeit erforderlich machte und Skalierbarkeit und Wachstum verhinderte. Eine hohe Rate bei Zollkontrollen von 30 % aufgrund der Massenabfertigung war ein weiterer Faktor, der Pro Carrier bremste. Wurde nur ein Paket auf einem Lkw zur Kontrolle ausgesondert, etwa wegen unvollständiger oder falscher Daten, musste der gesamte Lkw darauf warten. Angesichts der steigenden Nachfrage nach ihren Dienstleistungen musste Pro Carrier die Zahl der mit der Zollabfertigung befassten Mitarbeiter erhöhen, während die Zusammenarbeit mit den Zollagenten in der EU oft bedeutete, dass man über den Status der Zollerklärungen im Unklaren gelassen wurde. Eine unbefriedigende Situation, die dringend einer Verbesserung bedurfte.

Die Lösung, die AEB und Hurricane für Pro Carrier eingerichtet haben, nutzt die Funktionen der Zollmanagement-Plattform von AEB und die KI-basierte Datenanreicherung von Hurricane in vollem Umfang. Im Detail bedeutet dies: Hurricane's Datenanreicherungs-API Zephyr stellt sicher, dass Pakete die richtigen Daten haben - einschließlich HS6-Codes, Produktbeschreibungen und 8- und 10-stellige Import- und Exportcodes - um reibungslos durch den Zoll zu gelangen. 

Die so angereicherten Daten werden dann von der länderübergreifenden Zollverwaltungsplattform von AEB verwendet. Sobald ein Paket im Lager von Pro Carrier in Großbritannien oder der EU gescannt wird, wird eine Ausfuhranmeldung erstellt und automatisch an die Zollbehörde gesendet oder an einen Zollbroker weitergeleitet. In beiden Fällen behält Pro Carrier die Kontrolle über den Prozess und kann jeden Schritt des Importprozesses verfolgen. Es besteht vollständige Transparenz über den Status der Abfertigung und den Standort der einzelnen Pakete.