Serial System zieht in die Cloud und optimiert Compliance
Ein führender Distributor von mikroelektronischen Komponenten und Konsumgütern erreicht Effizienz- und Nachhaltigkeitsziele mit AEB-Lösungen in SAP®.
Herausforderung
"Als fortschrittliches Unternehmen helfen wir unseren Partnern, in einem dynamischen Marktumfeld wettbewerbsfähiger zu werden. Wir streben ständig nach Innovation und Effizienz. Unser früherer Trade Compliance Lösungsanbieter konnte unsere sich entwickelnden Anforderungen nicht erfüllen.""
Jack Wong, Group International Trade Compliance Officer, Serial System
Führende Hersteller mikroelektronischer Komponenten und Konsumgüter arbeiten eng mit Serial System zusammen – im synergetischen Vertriebsnetzwerks des Unternehmens, eines der größten und umfangreichsten in Asien. Seit Firmengründung im Jahr 1988 (und vor allem mit der Börsennotierung in Singapur 1997) ist das globale Netzwerk von Serial System stetig gewachsen. Ebenso wie das Portfolio: 2014 kamen Verbraucherprodukte hinzu, 2017 wurden Managed Print Service-Angebote aufgenommen und der Vorstoß im Bereich 3D-Druck begann 2020.
Serial System steht für hohe Qualität, operative Exzellenz, Innovation und Nachhaltigkeit. Um diese Standards zu erfüllen und gleichzeitig steten Wachstum und Markterweiterung in einem immer strenger regulierten Exportkontrollumfeld zu ermöglichen, entstand der Bedarf an einer flexiblen und leistungsstarken Trade Compliance Lösung.
Zu diesem Zeitpunkt arbeitete Serial System bereits seit neun Jahren mit einer On-Premises-Lösung eines US-Anbieters. Allerdings bot diese Lösung nicht mehr das richtige Kosten-Nutzen-Verhältnis, nachdem der Anbieter Gegenstand mehrerer Firmenübernahmen wurde, die zu erheblichen Preissteigerungen, Verlust des lokalen Supports und mangelnden Verbesserungen der Systeme und Dienstleistungen führten.
Serial System war daher auf der Suche nach einem Lösungspartner, der die Anforderungen an modernste Technologie und hochwertigen Service erfüllt und gleichzeitig den Digitalisierungsgrad erhöhen und Lösungen in der Cloud anbieten kann.
Serial System hat mögliche neue Anbieter sorgfältig unter die Lupe genommen. Die Entscheidung für die Lösungen von AEB zur Sanktionslistenprüfung und Exportkontrollen basierte auf folgenden Vorteilen:
- die Flexibilität der Cloud-Lösungen von AEB, das breite Spektrum an Funktionen und Content-Angeboten, die Skalierbarkeit und die SAP®-Integrationsmöglichkeiten über einfache Add-ons für bestehende und zukünftige SAP-Landschaften.
- die hohen Qualitätsstandards von AEB, die Zertifizierungen der Lösungen und der Rechenzentren, der umfassende Service und Support vor Ort und international sowie der aktuelle Datenservice für relevante Sanktions- und Exportkontrollrechtsgebiete.
Die AEB-Lösungen Compliance Screening und Export Controls wurden reibungslos implementiert und ersetzten die vorherige On-Premises-Lösung in weniger als 3 Monaten.
Das automatisierte Screening in der Cloud beginnt, sobald neue Geschäftspartner im System angelegt werden, und läuft vorgangsbasiert für jeden Kunden- und Lieferauftrag. Die Prüfungen der Entitäten, Güter, Endverwendung und -verbleib gemäß geltender Vorschriften finden im Hintergrund aller Vorgänge statt, ohne das Tagesgeschäft zu unterbrechen. Screening-Treffer werden automatisch markiert und sind im Compliance Monitor zur Überprüfung und Genehmigung durch berechtigte Mitarbeiter leicht zugänglich.
Die intuitiven Lösungen mit direktem Zugriff in den SAP® Nutzeroberflächen förderten eine schnelle Annahme der Key-User von Serial System – sowohl in der Unternehmenszentrale in Singapur als auch an den Standorten in China, Indien, Indonesien, Japan, Malaysia, den Philippinen, Südkorea, Taiwan, Thailand und Vietnam.
Ergebnis
Die Lösungen von AEB untermauern die digitale Transformation von Serial System durch einen hohen Automatisierungsgrad und eine nahtlose Integration in SAP®. Sie erfüllen auch die Ziele des Unternehmens mit Bezug auf Effizienz und die Initiativen der Singapur-Regierung zu grünen Technologien.
Der Wechsel von On-Premises-Lösungen in die Cloud bietet erhebliche Kosteneinsparungen und minimiert den IT-Hardwarebedarf und -wartungsaufwand. Die Compliance-Verantwortlichen des Unternehmens profitieren von vollständigen Prüfprotokollen und umfassender Transparenz der Screening-Ergebnisse. Dies ermöglicht schnelle Entscheidungen bei den 1,9% der Aufträge, die mit kritischen Treffern gemeldet werden.
Das internationalen Vertriebsnetzwerk mit der breiten Produktpalette erfordert die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus unterschiedlichen Regionen in Asien, Europa und den USA. Die Lösungen von AEB bieten Rechtssicherheit, und erlauben es Serial System, alle Geschäftspartner und -vorgänge für alle relevanten Rechtsgebiete zu prüfen.
Die Lösungen von AEB unterstützten Serial System dabei, die Best-In-Class “TradeFIRST” (Trade Facilitation & Integrated Risk-based System) Premium Band Akkreditierung des Singapur Zolls zu erhalten. Dies fördert sowohl das effiziente Arbeiten als auch die Erhaltung des guten Rufs des Unternehmens.
Serial System besitzt außerdem den “STP” (Secure Trade Partnership) Status – ein Programm, das dem Konzept des Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten (Authorized Economic Operator, AEO) entspricht und im Rahmen gegenseitiger Anerkennungsvereinbarungen (Mutual Recognition Arrangements, MRA) mit bisher 13 Ländern weltweit anerkannt ist.
Serial System prüft derzeit Optionen für KI-gestützte Klassifizierung mit der AEB-Software Product Classification und zur Lageroptimierung mit dem WMS von AEB.
"Es bestand eine enge Zusammenarbeit zwischen unseren Teams und AEB, und wir haben während des gesamten Projekts großartige Unterstützung erhalten. Unsere umfassenden Benutzertests und -schulungen trugen ebenfalls zum reibungslosen Go-Live bei. Für uns sind operative Exzellenz und Trade Compliance von entscheidender Bedeutung. Mit AEB haben wir den richtigen Partner, um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen – jetzt und in Zukunft."
Jack Wong, Group International Trade Compliance Officer, Serial System
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Über Serial System
Serial System besitzt und betreibt ein synergetisches globales Vertriebsnetzwerk für Mikroelektronik und Verbraucherprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Singapur bedient über 5,000 Kunden in Branchen wie Halbleiter, Telekommunikation, Haushaltsgeräte, Sicherheit und Überwachung, Automobil und Medizin. Mit 20 Büros und 13 Lagern in ganz Asien schließt Serial System die Lücke zwischen internationalen Lieferanten und Herstellern.