- Suchfunktion - Geben Sie in die Suchleiste auf der Startseite des AEB Help Centers ein Stichwort oder Ihre Frage ein und erhalten Sie detaillierte Antworten zu Fachthemen und AEB-Anwendungen.
- Betriebsrelevante Informationen – bleiben Sie aktuell informiert.
- Neue Anfragenverwaltung - Registrieren Sie sich über Anmelden > Registrieren im AEB Help Center und verwalten Sie dort in der neuen, integrierten Anfragenverwaltung Ihre an den AEB-Support gerichteten Anfragen. Sie können hierüber auch direkt mit dem AEB-Support zu Ihrer eingereichten Anfrage in Kontakt treten oder den aktuellen Stand einsehen.
- Anfrage einreichen - Sie können weiterhin Ihre Anfrage per E-Mail an den AEB-Support richten.
Oder probieren Sie das Einreichen Ihrer Anfrage über das AEB Help Center aus.
Anwender von Export Filing: ATLAS sowie von International Customs Management haben das Help Center bereits im Hilfemenü integriert. Sie können Ihre Anfrage direkt aus der Anwendung an den AEB-Support richten.
Bitte beachten Sie: durch das neue Anfrage-Verwaltungssystem erneuert sich der bisher bekannte Nummernkreis. Ebenso ändern sich optisch unsere E-Mailantwortschreiben sowie die Absenderadresse. Wenn Sie uns also ab sofort zu einer Anfrage eine Rückmeldung geben wollen, verwenden Sie dazu bitte stets die vorausgegangene E-Mail des AEB-Supports zu dieser Anfrage. Oder nutzen Sie die neue Anfragenverwaltung im AEB Help Center.
Lesen Sie dazu auch den Beitrag: Nutzung des AEB Help Centers.
Alle Details zum AEB Help Center haben wir auch dort für Sie ausführlich zum Nachlesen nochmals beschrieben.
Ihr AEB-Support